Zagotovo ste se kdaj vprašali, kaj se skriva za profesionalnim nasmeškom in prijaznim izrazom stevardese, ki vas pozdravi ob vkrcanju na letalo. Le kaj se ji plete po glavi? Morda vas bo to presenetilo, a njihova prva skrb – že ob vkrcanju potnikov – je predvsem varnost vseh, ki se bodo znašli v zraku.
Zato vas bodo ob prihodu do vstopa najprej (seveda neopazno) ocenile. Ker je letenje zahtevna reč, morajo biti nenehno pozorne in se zavedati morebitnih neprijetnih ali nevarnih situacij. Ko pozdravijo potnike, se zelo dobro zavedajo, kakšna oseba je vstopila na letalo. Na kaj so torej pozorne?
1. Preverijo, ali je potnik vinjen
Vinjenim osebam lahko letalsko osebje prepreči vkrcanje na letalo. Stevardese pravijo, da je prvi vtis običajno najbolj pravilen, zato zavrnejo potnika, ki bi lahko ogrozil varnost poleta. Takih potnikov nočejo na letalu, saj ne želijo ostalih izpostaviti težavam, ki bi jih lahko povzročila vinjena oseba. Ljudje so v takem stanju pogosto nepredvidljivi, stevardese pa ne morejo vedeti, kako se bo nekdo odzval.
2. Preverijo, v kakšni fizični formi je potnik
Stevardese si hitro zapomnijo potnike, ki so močnejše postave, izrazito mišičasti in v dobri fizični formi. Seveda nikakor zato, da bi se spogledovale z njimi. Skušajo si zapomniti, kje sedijo, saj jim taki ljudje lahko pomagajo, če pride do kakšnih nepredvidenih dogodkov, pri katerih bi potrebovale njihovo pomoč – na primer pri obvladovanju nesramnega ali nasilnega potnika.
3. Vedno preverijo, ali je potnik zaposlen v letalski industriji
Predvsem so pozorne na tiste, ki imajo izkušnje z delom na letalu oziroma v pilotski kabini. Taki potniki vedo, kako ravnati v nevarnih situacijah, pa najsi gre za medicinsko ali tehnično pomoč. Zato si vedno zapomnijo, kje sedijo taki potniki.
4. Pozorne so na bolezenske znake
Gre za pomembno stvar, saj se je treba že v naprej izogniti možnosti, da bi na primer nad Atlantskim oceanom prišlo do kakšne nevarne situacije, da bi se kakšen potnik onesvestil in podobno. Pozorne so na to, ali je potnik bled, prepoten, ali bi morda potreboval zdravniško pomoč. Na letalu ni veliko prostora, veliko ljudi vdihuje in izdihuje isti zrak, po katerem potujejo bacili. Če ste bolni, nikar ne potujte z letalom, saj ni treba, da okužite še druge.
5. Pozorne so na preplašene ali tesnobne potnike
Veliko ljudi se boji višine in tudi letenja, zato se zgodi, da taki potniki potrebujejo pomoč letalskega osebja – v bistvu potrebujejo nekoga, da jih malce pomiri. Stevardese jim skušajo ponuditi vso pomoč.
6. Pozorne so na »prekrškarje«
Letalsko osebje res doživi marsikaj, saj ljudje skušajo pretihotapiti čisto vse – od egzotičnih živali v damskih torbicah (ali pa v obliki damskih torbic) do alkoholnih pijač in nedovoljenih substanc oziroma drog. Take stvari preprosto ne spadajo na letalo – zato takega potnika prijazno pospremijo ven (in v nadaljnjo obravnavo, kar je odvisno od tega, za kako hud prekršek gre).
Stevardese imajo na voljo tri do štiri sekunde za oceno potnika. To pa zahteva veliko znanja in izkušenj. Ko se boste naslednjič vkrcali v letalo, se boste še bolj kot doslej zavedali, da je osebje tam zaradi vaše varnosti. Poleg tega, da vas vsi prijazno pozdravijo, hkrati opravljajo še drugo delo, tako, ki je laičnim očem nevidno in zelo zahtevno.
Novo na Metroplay: "Naš največji uspeh je bil tudi strel v koleno" | Ivo Boscarol
